🚚 Spedizioni e Resi

📦 Spedizioni

Effettuiamo spedizioni rapide e sicure in tutta Italia e nei principali Paesi dell’Unione Europea.

Tutti gli ordini vengono preparati con cura e affidati a corrieri espressi specializzati nella gestione di prodotti alimentari e bevande.

🇮🇹 Spedizioni in Italia

Le spedizioni nazionali vengono effettuate tramite corriere espresso.

  • Tempi di consegna: 24–72 ore lavorative

  • Costi calcolati in base al peso dell’ordine

  • Spedizione tracciabile

Gli ordini vengono evasi entro 24/48 ore dalla conferma del pagamento (esclusi weekend e festivi).

🇪🇺 Spedizioni in Europa

Effettuiamo spedizioni nei seguenti Paesi dell’Unione Europea, tra cui Francia, Germania, Paesi Bassi e Portogallo.

Tariffe spedizione internazionale:

  • 0–5 kg → €26,00 (3–5 giorni lavorativi)

  • 5–10 kg → €32,00 (3–5 giorni lavorativi)

  • 10–20 kg → €38,00 (3–5 giorni lavorativi)

I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e alla gestione doganale interna UE (ove applicabile).

📍 Elaborazione ordini

Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì.

Gli ordini ricevuti nel weekend o nei giorni festivi vengono processati il primo giorno lavorativo utile.

🔞 Prodotti alcolici

La vendita di bevande alcoliche è consentita esclusivamente a persone maggiorenni (18+).

Effettuando un ordine, il cliente dichiara di avere l’età legale per l’acquisto di alcolici nel proprio Paese.

🔄 Resi e diritto di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

❌ Limitazioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

  • prodotti sigillati che siano stati aperti dopo la consegna

  • prodotti alimentari e bevande che rischiano di deteriorarsi o alterarsi

  • prodotti personalizzati o confezionati su richiesta

📦 Condizioni per il reso

Per essere accettati, i resi devono:

  • essere integri e non utilizzati

  • essere restituiti nella confezione originale

  • essere autorizzati preventivamente dal servizio clienti

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo errori imputabili al venditore.

💰 Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 7–14 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’ordine.

📞 Assistenza clienti

Per qualsiasi informazione su spedizioni o resi è possibile contattarci:

📧 cantinedelcardinale@gmail.com

⚠️ Note importanti

  • I tempi di consegna possono subire variazioni in periodi di alta stagione o festività

  • Il corriere è responsabile della fase di trasporto

  • Eventuali ritardi non sono imputabili al venditore